أهلاً وسهلاً بكم في متجر ايشوب6 | ishop6.com .
نحن هنا لنقدم لكم تجربة تسوق فريدة وآمنة، ونلتزم بتوفير أفضل الخدمات والمنتجات لعملائنا الكرام.
أولاً: شروط الاستخدام:
جميع الأسعار نهائية وغير قابلة للتفاوض، وهي عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. يمكن للمستخدمين ملاحظة التغييرات أثناء تصفح الموقع وإجراء عمليات الشراء.
نرجو منكم التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة أثناء عمليات الشراء مرتين على الأقل لتفادي أي أخطاء. البيانات المطلوبة تشمل [رقم الهاتف – البريد الإلكتروني – العنوان – رقم الحوالة].
يهدف موقعنا إلى توصيل كافة الطلبات وفقًا للبيانات المدخلة، ولا يتحمل المتجر مسؤولية تأخر الشحن نتيجة بيانات خاطئة.
- يتم إلغاء طلبات الشراء تلقائيًا عند تأخر عملية الدفع عبر الحوالة البنكية أو الباي بال لأكثر من 24 ساعة. نرجو من عملائنا الكرام الانتباه لذلك.
يُرجى الاحتفاظ بصورة الإيصال الخاص بعملية التحويل كوسيلة إثبات في حال عدم وصول حوالتكم المالية.
ثانياً: كيفية التسجيل والطلب:
لتمكين عملائنا من إجراء عمليات الشراء، يجب عليهم التسجيل أولاً في الموقع بالذهاب إلى "حسابي" في أعلى يسار الصفحة، ثم القيام بما يلي:
1. إنشاء حساب جديد.
2. تعبئة الطلب بالبيانات المطلوبة [تجد علامة * بجوار كل مربع].
3. الموافقة على سياسة الخصوصية عبر المربع الظاهر.
4. التأكيد على التحقق ثم حفظ البيانات.
ملاحظة: يمكنك التسجيل عبر حسابك في فيسبوك أو عبر بريدك الإلكتروني في جوجل مباشرة.
1. الذهاب إلى "معاينة السلة".
2. تحديد الكمية والتأكد من توفر المنتج.
3. الضغط على "إنهاء الطلب".
4. تعبئة البيانات المطلوبة [الخانات ذات علامة * مطلوبة].
5. بعد إتمام الطلب بنجاح، ستعود إلى الصفحة الرئيسية. اضغط على "إنهاء الطلب" ليصلك إشعار على هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
6. بعد إدخال رمز التحقق، ستنتقل إلى صفحة اختيار طريقة الدفع. يمكنك اختيار الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي.
7. ستصلك إشعارات عبر البريد الإلكتروني عند [إتمام عملية الشراء – قبول الطلبية – تجهيزها]، ثم إشعار أخير بعد شحن المنتج يحمل رقم التتبع.
ثالثاً: عملية إلغاء الطلبات:
يمكن إلغاء الطلبات فقط إذا كانت لا تزال في مرحلة الإعداد. بعد خروج الشحنة، لن يتم قبول الإلغاء.
- إذا كان المنتج غير متوفر.
- إذا تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة.
- في حال تبين أن الطلب احتيالي.
نؤكد لكم بأننا سنعيد المبالغ المدفوعة للطلبات التي تم قبولها أو التي تم إلغاؤها. كما نضمن أن جميع المنتجات جديدة وغير مستعملة أو تالفة. إذا حدث خطأ أو تلف في المنتج، يُرجى إبلاغنا خلال ثلاثة أيام من استلام المنتج.
رابعاً: عملية الشحن:
بعد تأكيد الطلب، نقوم بشحن المنتج إلى عملائنا في الرياض خلال 3 ساعات، أما في بقية المناطق داخل المملكة، فقد تصل العملية إلى يومين عمل كحد أقصى. إذا واجهت أي مشكلة، لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء.
خامساً: الطرف الثالث:
نستخدم أطرافاً ثالثة أثناء عمليتي الدفع والشحن. إذا حدث أي إخفاق لدى هذه الجهات، سنقوم بمتابعة الأمر ومعالجته معهم، ولكننا نؤكد أن أي إخفاق خارج نطاق مسؤوليتنا.
سادساً: تغيير شروط الاستخدام:
قد نقوم بتحديث شروط الاستخدام من وقت لآخر، لذا نوصي بمراجعة هذه الصفحة دوريًا. سنقوم بإعلامكم بأي تغييرات من خلال نشر الشروط الجديدة هنا، وستكون سارية المفعول فور نشرها.
سابعا: ارسال التذاكر وشكاوي العملاء
نود اعلامكم ان الطريقة الوحيدة لارسال استفسار او استعلام عن طلب او منتج او اي شي اخر يرغب به عميلنا العزيز او في حالة وجود شكوى فهي عن طريق ارسال تذكرة من خلال خدمة العملاء خيار ( اتصل بنا ) حتى يتسنى لإدارة الموقع الإجابة في اسرع وقت.
ملاحظة: ايقونة التواصل عن طريق الواتساب مخصصة فقط لقسم المبيعات ومتابعة الطلبات والتوصيل واي شيء اخر يتم عن طريق تذكرة الدعم كما تم شرحه سابقا.
أخيراً:
نشكر لكم قراءة شروط الاستخدام الخاصة بنا. نود أن نحيطكم علمًا بأن محتويات هذا الموقع للمعلومات العامة وقابلة للتغيير دون إشعار. إذا كانت لديك شروط استخدام مخالفة، فهي ليست ملزمة لنا ما لم يتم الاعتراف بها كتابيًا وبشكل صريح.
نرجو منكم أن تدركوا أننا لا نرتبط مع الشركات المذكورة على الموقع، وأنها علامات تجارية خاصة بأصحابها.